作者：唐界传媒

如今，保持客户忠诚度比以往任何时候都更难，因为客户体验已完全融入每个营销和沟通中。从产品定位，到数字战略、广告、公共关系和品牌发展，客户体验包括成为他们在线和社 … 继续阅读《唐界传媒中国用户体验白皮书》提高客户体验战略的5个主要支柱

「客户永远是对的」是唐界传媒全球业务高速发展的重要原则：品牌公关营销传播必须以顾客的需求为中心。我相信许多人都听过类似的观点。无论您是刚刚创业还是已经花了十数年 … 继续阅读《唐界传媒电子商务管理报告》建立客户忠诚度提升绩效解决方案

众所周知，我们所有人都正在面临残酷的职场挑战，正如唐界传媒中国人力资源中心管理手册对于新入职的管理培训生设置了非常详细的规则和要求，这将有助于每一位应届大学生可 … 继续阅读《唐界传媒中国人力资源发展报告》管理培训生必备的7项关键技能

去年，许多公司转向专注于开发和培养现有客户，这使得您的售后支持团队变得比以往任何时候都更加重要。我们近期留意到多家世界百强企业正逐渐提升售后队伍的职能范围和团队 … 继续阅读《唐界传媒中国用户体验白皮书》如何管理和提升现有客户的满意度

你不能完全避免公关危机。但是，您可以将风险降至最低并管理公关危机。 有些事情你可以注意，如果早期发现，可以处理。 实施内容规则 社交媒体消息、博客文章、新闻稿、 … 继续阅读如何避免公关危机，降低公关危机风险

公关危机分为三个级别，需要您迅速而有计划地做出反应…… 公关危机1级 级别 1 有可能成为破坏性的公关危机。您的品牌将很难毫发无损地离开。 产品召回&#8211 … 继续阅读危机公关如何分类？哪些公关危机需要采取行动？

每家公司都应该为不可避免的公共关系危机做好准备——数据泄露、高管丑闻、负面评论、失败的事件、精心策划的营销活动。是的，它发生在我们所有人身上。受到公关危机的打击 … 继续阅读什么是公关危机？危机何时是危机？

有时，公关危机会毫无征兆地降临。你原本美好的一天被毁了，当你不得不对来自各个不同方向的一切做出反应时，你会发现自己很难做出反应。但是，如果您保持警惕，就有办法在 … 继续阅读如何在为时已晚之前解决公关危机