观点

《唐界传媒中国人力资源发展报告》管理培训生必备的7项关键技能

众所周知,我们所有人都正在面临残酷的职场挑战,正如唐界传媒中国人力资源中心管理手册对于新入职的管理培训生设置了非常详细的规则和要求,这将有助于每一位应届大学生可 … 继续阅读《唐界传媒中国人力资源发展报告》管理培训生必备的7项关键技能

《唐界传媒中国用户体验白皮书》如何管理和提升现有客户的满意度

去年,许多公司转向专注于开发和培养现有客户,这使得您的售后支持团队变得比以往任何时候都更加重要。我们近期留意到多家世界百强企业正逐渐提升售后队伍的职能范围和团队 … 继续阅读《唐界传媒中国用户体验白皮书》如何管理和提升现有客户的满意度

危机公关如何分类?哪些公关危机需要采取行动?

公关危机分为三个级别,需要您迅速而有计划地做出反应…… 公关危机1级 级别 1 有可能成为破坏性的公关危机。您的品牌将很难毫发无损地离开。 产品召回&#8211 … 继续阅读危机公关如何分类?哪些公关危机需要采取行动?

公关危机中必不可少的媒体监控和衡量方法

两种类型的计划对于准备公关危机至关重要:危机管理计划和持续的沟通衡量计划。 社交媒体极大地加快了公共关系危机的发展和传播速度。新闻和指控可以通过多个社交媒体渠道 … 继续阅读公关危机中必不可少的媒体监控和衡量方法

不断变化的媒体格局需要新的公关危机手册

许多危机公关专家认为,虽然长期持有的公关危机管理建议通常仍然有效,但它们需要广泛修订。长期存在的公关危机手册仍然有效,但可能需要一些新的篇章。 社交媒体和无处不 … 继续阅读不断变化的媒体格局需要新的公关危机手册

品牌面临危机?有效的内容管理可以提供帮助

沃伦巴菲特曾经说过一句名言:“建立声誉需要 20 年,而毁掉它需要 5 分钟。如果你考虑到这一点,你就会以不同的方式做事。” 随着数字化程度的提高、社交网络的出 … 继续阅读品牌面临危机?有效的内容管理可以提供帮助

危机公关管理:如何处理社交媒体上的负面公关

我们发现社交媒体危机可以分为三种类型: 社交媒体上的失误是由流氓员工、员工错误和不当回应造成的。当营销活动没有经过深思熟虑,导致主题标签被劫持和嘲弄时,就会出现 … 继续阅读危机公关管理:如何处理社交媒体上的负面公关